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网友投诉抖音防水补漏JU_投诉要求： 退款,作出处罚,下架产品
发布时间：2023-03-30
来源：涌达建工 浏览次数：
网友投诉内容：
本人房屋卫生间漏水导致墙体渗水，刷抖音时推送广东火仑建材科技发展有限公司服务商，解决这一问题。服务商自称使用“免开挖注胶”技术完成防水工作，且在服务前并未告知补漏所需的大致价格，要求上门报价，甚至连预估价格区间也无法给出，在多次追问下也只能说出“这取决于卫生间底部的空隙”诸如此类无法让客户有清晰的价格认识的话语。只说了句120元一斤，用多少算多少，结果称用了76斤，议价后8200元，起初不报价，或报较低的价格，报只需要很少的材料，直至施工完毕后才告知客户施工过程使用了大量灌注材料，报出天价服务费”是注胶防水补漏施工中的惯用欺诈手法； “免破砖注胶”技术使用的材料为“水固化”材料，其水溶液成本折合1.7元/kg，服务商报价却高达120元/kg，为成本价的70.6倍，是一个暴利行业；
“水固化”材料实为“丙凝”，主要成分为“丙烯酰胺”类物质。其原材料和浆液具有毒性，注胶过程中若经皮肤接触、呼吸道吸收会对人体产生伤害，但注胶完成后形成的凝胶基本无毒，现已被禁止使用； “丙凝”注胶防水技术的原理合理有效，该材料曾用于我国丹江口、葛洲坝等大型水电工程坝基的防渗问题中。但在家庭住宅小型防水补漏工程中，此类没有资质的施工团队的非专业施工反而可能导致防水的效果很差，甚至不能起到任何效果，破坏原有防水层；即使一开始漏水问题解决，但一段时间后可能复漏，故该注胶堵漏法只适用于临时的防水补漏需求； 抖音平台等提供服务中介的平台并未对提供“防水补漏”服务的服务商资质进行有效审核与监管；平台明知骗局的存在，却未给消费者发出任何警示同时还赚取广告费；由于相关法律法规的不完善，消费者向平台索赔不易 ，《消费者权益保护法》第四十四条中的“网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任！
江苏涌达建工有限公司集科研、设计、开发、施工为一体的综合性建筑防腐、高空作业企业，并在国内高空作业率先采用无脚手架，不停产施工的特种高空作业工艺。目前公司拥有二级项目经理(建造师) 5人、三级项目经理11人、技术经济管理人员46人、施工人员219人，其中中级职称人员16人，公司下辖四个分公司、八个工程队。
本人房屋卫生间漏水导致墙体渗水，刷抖音时推送广东火仑建材科技发展有限公司服务商，解决这一问题。服务商自称使用“免开挖注胶”技术完成防水工作，且在服务前并未告知补漏所需的大致价格，要求上门报价，甚至连预估价格区间也无法给出，在多次追问下也只能说出“这取决于卫生间底部的空隙”诸如此类无法让客户有清晰的价格认识的话语。只说了句120元一斤，用多少算多少，结果称用了76斤，议价后8200元，起初不报价，或报较低的价格，报只需要很少的材料，直至施工完毕后才告知客户施工过程使用了大量灌注材料，报出天价服务费”是注胶防水补漏施工中的惯用欺诈手法； “免破砖注胶”技术使用的材料为“水固化”材料，其水溶液成本折合1.7元/kg，服务商报价却高达120元/kg，为成本价的70.6倍，是一个暴利行业；
“水固化”材料实为“丙凝”，主要成分为“丙烯酰胺”类物质。其原材料和浆液具有毒性，注胶过程中若经皮肤接触、呼吸道吸收会对人体产生伤害，但注胶完成后形成的凝胶基本无毒，现已被禁止使用； “丙凝”注胶防水技术的原理合理有效，该材料曾用于我国丹江口、葛洲坝等大型水电工程坝基的防渗问题中。但在家庭住宅小型防水补漏工程中，此类没有资质的施工团队的非专业施工反而可能导致防水的效果很差，甚至不能起到任何效果，破坏原有防水层；即使一开始漏水问题解决，但一段时间后可能复漏，故该注胶堵漏法只适用于临时的防水补漏需求； 抖音平台等提供服务中介的平台并未对提供“防水补漏”服务的服务商资质进行有效审核与监管；平台明知骗局的存在，却未给消费者发出任何警示同时还赚取广告费；由于相关法律法规的不完善，消费者向平台索赔不易 ，《消费者权益保护法》第四十四条中的“网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任！
在过去的几年里，公司始终秉承“信誉第一、质量第一”的经营理念，公司所承建的大楼清洗、电厂炉架防腐保温、烟囱加固新建和维修、防水堵漏及其他钢结构的防腐维修均受到建设单位的一-致好评，为企业赢得社会信誉。
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