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南昌网友在抖音找补漏公司花3000元做防水堵漏 感觉自己被骗了！
发布时间：2023-03-11
来源：涌达建工 浏览次数：
南昌市安义县的雷女士反映，前两天，他们家的卫生间漏水了，结果她通过网络抖音广告找到了一家南昌补漏公司，后来她说，感觉自己被骗了。
雷女士说，按照常理，补漏需要把瓷砖撬开，找到漏水点进行修复，比较麻烦。不过这个抖音广告显示，无需砸砖，修复只需要两个小时，质保十年。
这让雷女士十分欣喜，于是拨打了广告上留的电话，一家叫做忧之乐的防水公司很快派人找到了雷女士家。
“一开始是说免费测试的，我就让他们来了，家里只有我爸在家，到了之后一开始要400块钱，后面又要2600块钱，我爸爸就搞不太清楚，就同意给他们测了，后面不知道他们怎么讲，又加到3000多块钱”，雷女士说。
由于此时卫生间的地面跟墙面已经跟修理公司砸开了，雷女士就答应3000块钱进行维修，可是一个礼拜过后，漏水问题没有减轻。
“楼梯口那里，我那天来看了一下，还是有好多水，我就打电话给他们，一开始说过几天，然后一直推，上星期五我又打电话，对方直接把我拉黑了，微信也拉黑了”，雷女士说，优之乐防水是他联系了抖音上益家防水的联系号码之后转接的，不过现在这两个电话都打不通了。
“我就质疑没把防水弄好，属于欺骗行为”，雷女士说。
由于补漏时没有签订合同，抖音平台也找不到忧之乐防水的相关信息，现在雷女士不知道该怎么办，记者试着联系了抖音客服。
95152字节跳动客服称，“点击反馈与帮助，最底下有一个意见反馈，你要在这里把你的详细问题讲清楚，然后上传相关截图，如果有电话的话，你把这个电话上传上去，到时候会有工作人员与你进行核实”。
当初说的好好的，无需砸砖，修复只需要两小时，质保十年，三样到最后一样都没实现，类似的事件，我们此前也是报道过的。
同样是补漏，今年3月份，栏目报道了南昌市萧先生的事，他家厕所漏水，在抖音上刷到青山湖区防水服务部的防水公司，相应内容显示，这家公司利用的是新的补漏方式，免砸砖，质保15年，结果萧先生花了4000块钱，却依然还在漏水。
找到公司之后，公司把这4000块钱都退了，事后发现这家公司营业执照早已经注销，涉嫌无证经营。
平台上打的广告共同点是，都能精准的了解消费者的信息，他们通过互联网技术精确分析了网民的浏览搜索行为，从而向消费者投放相应的广告，而这样的行为可能涉嫌违法。
关于抖音平台，律师表示，“新的《个人信息保护法》规定，个人信息包括聊天记录和语音短信都是受保护的，那么定向投放广告存在过度的收集个人信息，包括平常聊天过程中，手机就被监听了，平台方就投放了相应的广告或服务给我们，这是明显违法相关法律规定的”。
记者从省市场监督管理局了解到，2020年全省共检测广播、电视、互联网媒体、报纸广告9万余条，539万人次。
对监测所发现的涉嫌虚假违法广告进行处理，其中医疗、药品、保健食品、房地产、金融投资等投资理财领域的广告，为重点监管对象，法律界人士认为，对互联网广告的有效监管还应该让平台主动把关，像南昌安义县的雷女士找补漏公司维修，却遭遇各种麻烦的事，抖音平台就应该担起相应责任。
“从技术监管来说，可以加强网络平台的信息收集，或者由网络平台或服务商，去移交相关的举报投诉，从这方面更好的监管互联网上的广告，那么从我们现在看的案例来说，平台方的责任就是对广告监管不够严格，上面的电话会跳转到其他电话，也就是说存在联合经营的情况，抖音对于这种联合经营，避开了主体审查，抖音也应当进行监管”。
涌达建工堵漏公司也提醒，通过互联网广告进行的相关消费，到了一定额度最好签订正规合同，以便最后发生纠纷能够顺利维权。
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