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福建防水堵漏施工一定要找专业靠谱的，否者像罗先生这样...
发布时间：2023-02-24
来源：新浪看点 浏览次数：
《维权007》近日接到三明罗先生报料，他在短视频平台上看到防水补漏的广告，并预约维修工上门补漏，但后来罗先生发现又漏水了。维修工表示罗先生这单不包含后期保修，随后将其拉黑。鑫盛业防水（福建网点）表示，需要支付维修费才能派工人再次上门维修。
罗先生：不相信工人了，
希望退全款
罗先生介绍，因家中阳台漏水，在看到名为“鑫盛业防水”的广告后，便在广告界面留下联系方式，预约了维修工上门补漏。
广告界面，图由罗先生提供
维修工上门查看后表示可以堵漏，注浆材料要按斤算，单价128元/斤。罗先生询问大概要用到的斤数，对方表示“七八斤或十几斤，说不定”。
一通修补后，最后实际用了三十五斤左右，费用为4700元。罗先生认为与预估相差较大，拒绝付钱。维修工表示用得多可以打折，二人协商后，最终以2300元成交。
交易记录，图由罗先生提供
两天后罗先生试水，楼下邻居反映漏得比之前更厉害了。通过罗先生发来的视频，记者看到，邻居家的木质置物柜被楼上罗先生家地板渗下来的水浸湿。
罗先生与邻居聊天记录及漏水情况，图为罗先生提供
罗先生将视频发给维修工，希望解决这个问题，对方表示罗先生支付的2300元不包含后期保修，随后将其微信拉黑。后来罗先生给对方打了多通电话，但都未能接通。
罗先生
“我跟他说2000块可以不要售后，他不肯。我说最多给2300块，他同意了。但我并没有说2300块不要售后。”
罗先生与工人聊天记录，图由罗先生提供
鑫盛业防水福建网点：
要堵漏还得再付钱
鑫盛业防水福建网点表示，罗先生之前与维修工说过不要售后，如需再上门维修，需要再支付维修费。罗先生对此并不认可，因为还没开始使用，仅仅试水就又漏水属于前期修理不完善，所以拒绝再支付维修费，且质疑维修工的专业能力，要求防水公司退款。
接到罗先生的求助后，记者对接鑫盛业防水福建网点，客服表示将把问题反映给领导。
鑫盛业防水客服
“维修工给他做的是4700块钱，他只给了2300块。我说师傅需要工钱，材料也要钱。他说不行必须要退2300块，那我这边只能把他这单提交给领导处理。”
企查查
随后，记者将罗先生的诉求反映给鑫盛业防水福建网点的总部——成都市鑫盛业防水保温工程有限公司。经协调，福建网点向罗先生提供两个处理方案：①补齐原价4700元的余款，工人上门继续维修。②已支付的2300元扣除工时费和材料费，剩余的费用退还。
不过，罗先生表示无法接受。随后，罗先生在某短视频平台上投诉鑫盛业防水公司，但截至记者发稿，罗先生仍未得到回复。
图由罗先生提供
律师看法：协商未果可走维权途径
针对罗先生的遭遇，福建瀛榕律师事务所林善志律师表示，收费方式、付费情况以及相关售后事宜，若事先有约定即遵从约定。若无明确约定且法律也未明确规定，可遵从习惯，商家至少在短时间内应对工程质量有所保障，提供免费的售后服务。目前罗先生已向12315及12345平台投诉。后续进展，《维权007》将持续关注。
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